As companhias aéreas estão sempre lançando promoções em seus pacotes e roteiros de viagem, além de oferecerem diversificação em seus serviços. Outra inovação vinda das companhias aéreas e dos clubes de milhagens são os programas de milhagem, que permitem com que o cliente tenha alguns benefícios, tal como o retorno de todas as viagens feitas pelo mesmo.
Para realizar uma viagem através da pontuação de milhagem, o cliente primeiramente deverá realizar o seu cadastro em um programa de milhagem, e através do mesmo o cliente obterá um cartão de milhagens. A cada viagem é recomendado que o cliente apresente o seu cartão de milhagens no balcão de atendimento onde é realizado o check-in. Pois dessa maneira os pontos de cada viagem vão se acumulando.
O cliente também pode acumular milhas através do programa VIVA SKY, caso o mesmo seja um assinante da SKY, através das compras realizadas com o cartão de crédito, lembrando que neste caso o cliente deve procurar informações especificas em seu banco.
As milhas também podem ser acúmuladas/ obtidas através do programa Km de vantagem oferecido nos postos Ipiranga, em hotéis e em outras instituições que possuem o plano fidelidade.
O resgate das milhas geralmente pode ser feito através do site do programa de milhagem ou da companhia aérea, ressaltando que é importante que o cliente resgate suas milhas com antecedência.
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